VIGTIGT: Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret disse Handelsbetingelser i deres helhed.
Sidst opdateret: 17. februar 2024
1. Virksomhedsidentifikation
Virksomhedsnavn: LC CONSULTING-FZCO
Hjemmeside: www.majachristensen.com
Disse Handelsbetingelser regulerer salg foretaget via dette domænenavn, som tilbydes af LC CONSULTING-FZCO (herefter "Sælgeren").
ARTIKEL 2 – FORMÅL OG ANVENDELSESOMRÅDE
Disse Handelsbetingelser regulerer udelukkende salget af digitale produkter og services, der tilbydes på vores hjemmeside. De gælder med udelukkelse af enhver anden betingelse, medmindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt med os.
Vores produkter og services omfatter navnlig:
Spirituel og esoterisk rådgivning
Personlige tegninger og repræsentationer
Tarot- og orakellæsninger
Ritualer og energiservices
Digitale guider og downloadbart indhold
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 3 – PRODUKTERNES OG SERVICENS KARAKTER
3.1 Spådoms- og underholdningsmæssig karakter
Kunden anerkender og accepterer udtrykkeligt, at:
De tilbudte services er af spirituel, spådomsmæssig og esoterisk karakter
De ydes som underholdning, personlig udvikling og spirituel vejledning
De IKKE PÅ NOGEN MÅDE udgør medicinsk, juridisk, finansiel eller professionel rådgivning
Resultaterne kan ikke garanteres og afhænger af mange faktorer, herunder kundens frie vilje
Forudsigelser, vejledning og fortolkninger er baseret på spirituelle og esoteriske overbevisninger
3.2 Kundens ansvar
Kunden forpligter sig til:
Ikke at træffe vigtige beslutninger (medicinske, finansielle, juridiske) udelukkende baseret på vores services
At konsultere kvalificerede fagfolk ved ethvert problem, der kræver specialiseret ekspertise
At bruge vores services på en ansvarlig og bevidst måde
Ikke at holde sælgeren ansvarlig for beslutninger truffet som følge af brugen af vores services
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 4 – PRISER
Priserne på vores produkter og services er angivet i den valuta, der vises på ordresiden på købstidspunktet, inklusive alle afgifter (moms inkluderet). Den anvendte valuta kan variere afhængigt af din placering (Euro, amerikanske dollar, canadiske dollar osv.).
Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser når som helst. Produkterne faktureres dog på baggrund af de takster og den valuta, der er gældende på tidspunktet for ordrens bekræftelse.
Priserne inkluderer alle omkostninger (der er ingen forsendelsesomkostninger for digitale produkter).
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 5 – ORDRE OG BETALING
5.1 Bestillingsproces
For at afgive en ordre skal kunden:
Vælge det/de ønskede produkt(er) eller service(r)
Udfylde bestillingsformularen med de påkrævede oplysninger
Gennemføre betalingen
Bekræftelsen af ordren svarer til accept af priserne og beskrivelserne af de produkter, der er tilgængelige for salg.
5.2 Betaling
Betalingen sker sikkert online via følgende metoder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Andre sikre betalingsprocessorer
Betalingen forfalder øjeblikkeligt ved bestilling. Ordren behandles først, når betalingen er faktisk godskrevet.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 6 – LEVERING AF DIGITALE PRODUKTER
6.1 Leveringsmetoder
De digitale produkter leveres via:
E-mail: sendt til den e-mailadresse, der er angivet ved bestilling
Download: downloadlink tilgængeligt straks eller efter behandling
Onlineadgang: adgang til et beskyttet personligt område
6.2 Leveringstider
Leveringstiderne varierer afhængigt af produkttypen:
Automatiserede produkter: øjeblikkelig levering (inden for maks. 24 timer)
Personlige services: 3-7 arbejdsdage (medmindre andet er angivet)
Rådgivning: i henhold til den kommunikerede tilgængelighed
Disse tider er vejledende. En forsinkelse i leveringen kan ikke føre til annullering af ordren, erstatningskrav eller tilbageholdelse af betalingen.
6.3 Kundens ansvar
Kunden forpligter sig til:
At angive en gyldig og tilgængelig e-mailadresse
At tjekke uønsket post (spam)
At kontakte os inden for 48 timer, hvis ordren ikke er modtaget
At downloade og gemme sine produkter inden for en rimelig frist
Vi kan ikke holdes ansvarlige i tilfælde af:
Forkert eller ikke-fungerende e-mailadresse
Fuld indbakke
Spamfiltre, der blokerer vores e-mails
Datatab hos kunden efter levering
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 7 – FORTRYDELSESRET
⚠️ VIGTIGT – FRASKRIVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN ⚠️
7.1 Udelukkelse af fortrydelsesretten
I overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning kan fortrydelsesretten ikke gøres gældende for følgende aftaler:
Digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren og udtrykkelig fraskrivelse af dennes fortrydelsesret
Tjenesteydelser, der er fuldt udført inden udløbet af fortrydelsesfristen, og hvis udførelse er påbegyndt efter forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren og udtrykkelig fraskrivelse af dennes fortrydelsesret
Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personaliserede
Ved at bekræfte sin ordre:
Anmoder kunden udtrykkeligt om øjeblikkelig udførelse af servicen/øjeblikkelig levering af det digitale indhold
Anerkender kunden, at denne øjeblikkelige udførelse/levering medfører tab af fortrydelsesretten
Accepterer kunden at give afkald på sin fortrydelsesret
7.2 Refusionspolitik
Som følge af ovenstående bestemmelser vil der ikke blive givet nogen refusion:
For digitalt indhold, der allerede er leveret/downloadet
For services, der allerede er udført (rådgivning, tegninger, læsninger)
For personlige produkter, der allerede er udarbejdet
Ved simpel fortrydelse fra kundens side
Ved utilfredshed med det spirituelle eller spådomsmæssige indhold
7.3 Undtagelser og garantier
En refusion eller kredit kan udelukkende gives i følgende tilfælde:
Åbenlys manglende overensstemmelse: det leverede produkt svarer slet ikke til beskrivelsen (f.eks. forkert produkt leveret)
Teknisk umulighed: produktet er ubrugeligt af tekniske årsager (uoprettelig fil-korruption)
Manglende levering: produktet er ikke blevet leveret inden for 30 dage efter bestillingen, på trods af vores rykkere
Klageprocedure:
Kontakt vores kundeservice via e-mail senest 14 dage efter bestillingen
Angiv ordrenummeret og beskriv problemet præcist
Vi vil tilbyde en løsning inden for 7 arbejdsdage: gensendelse af produktet, erstatningsprodukt, kredit eller refusion, afhængigt af sagen
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 8 – INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
8.1 Ejendomsrettigheder
Alle elementer på vores hjemmeside og i vores produkter (tekster, billeder, tegninger, logoer, videoer, struktur) er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og/eller alle andre intellektuelle ejendomsrettigheder.
De tilhører udelukkende sælgeren, medmindre andet er angivet.
8.2 Brugslicens
Køb af et digitalt produkt giver kunden en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugslicens.
Kunden har tilladelse til at:
Bruge produktet udelukkende til personlig brug
Opbevare en privat sikkerhedskopi
Det er udtrykkeligt forbudt for kunden at:
Reproducere, kopiere eller duplikere produkterne til kommercielle formål
Videresælge, overdrage, udlåne eller distribuere produkterne
Offentligt dele indholdet (sociale medier, fora osv.)
Ændre, tilpasse eller skabe afledte værker
Udtrække eller genbruge væsentlige dele af indholdet
Omgå tekniske beskyttelsesforanstaltninger
Enhver overtrædelse af disse bestemmelser udsætter kunden for civile og/eller strafferetlige sanktioner.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 9 – PERSONOPLYSNINGER OG FORTROLIGHED
9.1 Indsamling og behandling
Vi indsamler og behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at udføre din ordre, i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.
Indsamlede data:
Identitet (for- og efternavn)
Kontaktoplysninger (e-mail, telefon hvis angivet)
Ordre- og betalingsoplysninger
Oplysninger givet til personalisering (fødselsdatoer, navne osv.)
9.2 Anvendelse af data
Dine data anvendes til at:
Behandle og levere din ordre
Administrere kunderelationen og eftersalgsservice
Sende dig markedsføringsoplysninger (med dit samtykke)
Overholde vores juridiske forpligtelser
9.3 Dine rettigheder
I overensstemmelse med gældende lovgivning har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet, begrænsning og indsigelse mod behandlingen af dine data.
For at gøre brug af disse rettigheder, kontakt os på: [email protected]
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 10 – ANSVARSBEGRÆNSNING
10.1 Sælgerens ansvar
Vores ansvar kan ikke gøres gældende i følgende tilfælde:
Spirituelle resultater: vi garanterer ikke noget specifikt resultat vedrørende forudsigelser, ritualer eller spirituelle services
Kundens beslutninger: vi er ikke ansvarlige for beslutninger truffet af kunden som følge af brugen af vores services
Tekniske problemer: fejl, funktionsfejl, virus, bugs uden for vores kontrol
Upassende brug: forkert brug af produkterne fra kundens side
Eksterne hændelser: force majeure, tredjeparts handlinger, problemer relateret til internetudbyder eller hosting
10.2 Garantibegrænsning
Produkterne leveres "som de er". Vi garanterer udelukkende:
At det leverede produkt er i overensstemmelse med beskrivelsen
Fraværet af større tekniske mangler
Den faktiske levering af det bestilte produkt
Vi garanterer ikke:
Præcise eller specifikke resultater
Nøjagtigheden af forudsigelserne eller den spirituelle vejledning
Kompatibilitet med noget specifikt materiale eller software
Fuldstændigt fravær af fejl eller afbrydelser
10.3 Ansvarsloft
Under alle omstændigheder er vores ansvar strengt begrænset til det samlede beløb, kunden har betalt for det pågældende produkt eller service.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 11 – ACCEPTABEL BRUG
Kunden forpligter sig til ikke at:
Bruge vores services til ulovlige eller svigagtige formål
Udgive sig for at være en anden eller give falske oplysninger
Forsøge at omgå sikkerheds- eller beskyttelsesforanstaltninger
Offentligt nedgøre vores services eller vores brand på en injurierende måde
Chikanere, true eller fornærme vores personale
Foretage misbrugte tilbageførsler (svigagtige chargebacks)
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre fra en kunde, med hvem der er en tvist, eller som ikke overholder disse betingelser.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 12 – KLAGER OG KUNDESERVICE
For alle spørgsmål eller klager, kontakt vores kundeservice:
Svartid: 48-72 arbejdstimer
Vi forpligter os til at behandle alle klager retfærdigt og hurtigst muligt.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 13 – TVISTER
I tilfælde af en tvist opfordres kunden til først at kontakte vores kundeservice for at finde en mindelig løsning.
Disse Handelsbetingelser og forholdet mellem kunden og sælgeren er reguleret af gældende lovgivning i henhold til kundens jurisdiktion. I tilfælde af tvist og manglende mindelig aftale vil tvisten blive forelagt de kompetente domstole i overensstemmelse med reglerne om international privatret.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 14 – ÆNDRINGER AF HANDELSBETINGELSERNE
Vi forbeholder os retten til at ændre disse Handelsbetingelser når som helst.
De gældende Handelsbetingelser er dem, der er i kraft på bestillingstidspunktet.
Kunden opfordres til regelmæssigt at konsultere den seneste version af Handelsbetingelserne, der er tilgængelig på vores hjemmeside.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
ARTIKEL 15 – ACCEPT AF HANDELSBETINGELSERNE
Ved at bekræfte din ordre anerkender du, at du har gjort dig bekendt med disse Handelsbetingelser i deres helhed, og at du accepterer dem uden forbehold.
Du anerkender navnlig:
At være blevet informeret om den spådoms- og underholdningsmæssige karakter af vores services
At give udtrykkeligt afkald på din fortrydelsesret for digitalt indhold, der leveres øjeblikkeligt
At acceptere vores politik om ingen refusion, undtagen i særlige tilfælde
At forpligte dig til at bruge vores produkter på en ansvarlig og lovlig måde
At acceptere de anførte ansvarsbegrænsninger
